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办事许诺

售后办事许诺书
      一家具备自立研发才能的国度重点公用汽车制作企业。多年来颠末公司全部员工的不懈尽力,已构成一条完全的设想、制作、发卖、品质检测和售后办事的财产链。售后办事是我公司售前,售中和售后关键中的主要支柱。出格是近几年来跟着公司出产才能的不时晋升和出口商业的睁开,售后办事系统获得了周全的完美。
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 办事系统
一、办事系统是品质办理系统的主要关键,我公司经由过程了ISO9001-2000品质办理系统认证。      

二、办事保证:本公司办事是严酷实施公司法式文件和品质手册,连系市场和用户的要求,赐与保证。

三、办事主旨:专业缔造代价,诚信铸就将来!

四、办事机构:在发卖公司带领下的售后办事局部,担任公司售后办事任务和办理各驻外机构的办事任务。

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办事准绳
在用户严酷遵守利用申明书,普通操纵的环境下,自购车之日起(以车辆出厂挂号卡为准)一年内,行驶里程不跨越 25000千米以内,因设想、制作、拆卸缘由引发的产物机件破坏,经有关汽车办事站和监视局部判定后,在三个任务日外向我公司售后办事局部提交书面材料,售后办事局部确认后实施三包办事。 4、凡在我公司有具体挂号、有接洽体例的用户,售后办事局部将按期德律风接洽或不按期回访,做到具体领会利用环境,实时解除车辆毛病

具体办事以下:

1、三包办事期内的产物品质以包修为主,补缀费全免(不包含易损件和电器局部)。 
2、毕生保修。跨越包修期内的产物,需改换配件的只收取相干本钱费。 
3、收费培训操纵员:

(1) 由我厂支配高等工程师现场指点,进修现实及现实操纵; 
(2) 把握公用车的根基现实,机能和功效; 
(3) 按法式能谙练的操纵; 
(4) 能停止普通的平常保护,解除普通手艺毛病。

 维修分支机构、地址、办事时候、手艺气力、接洽体例

1、底盘(行驶局部)专业维修:可在本地“春风二汽手艺办事站”、“束缚一汽手艺办事站”等底盘供给企业指定的手艺办事站普通走保、保护。具体地址请参考随车《保修手册》。

2、公用装配局部:我公司售后办事部在接管用户要求后,将指派专业维修职员上门办事。

3、办事时候:省外维修,二十四小时内将指派专业维修职员上门办事;省内维修,二十四小时内维修职员可达到指定地址.

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